Tiešsaistes veikala volton.ee (turpmāk - Veikals) īpašnieks ir Volton Technology OÜ (reģistrācijas kods 17019506), adrese Peetri tee 7/1, Kostiranna ciems, 74225, Igaunija
Pārdošanas līguma spēkā esamība, preču un cenu informācija
Pārdošanas noteikumi attiecas uz preču iegādi Veikalā. Veikalā pārdoto produktu cenas norādītas pie produktiem. Informācija par preci sniegta tieši pie preces.
Pasūtījuma noformēšana
Lai pasūtītu preci, pievienojiet vēlamās preces grozam. Lai pabeigtu pasūtījumu, aizpildiet nepieciešamos laukus un izvēlieties piegādes veidu. Pēc tam tiks parādīta maksājamā summa, ko var apmaksāt ar bankas saiti vai citu maksājumu risinājumu.
Norēķini par visiem maksājumu veidiem notiek eiro.
Samaksa par pasūtījumu notiek, izmantojot Montonio maksājumu risinājumu.
Līgums stājas spēkā no brīža, kad Veikala kontā tiek saņemta maksājamā summa.
Ja pasūtītās preces nav iespējams piegādāt preču beigu vai citu iemeslu dēļ, pircējs tiek informēts pēc iespējas ātrāk un samaksātā nauda (tostarp piegādes izmaksas) tiek atgriezta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma.
Piegāde
Preces tiek piegādātas uz šādām valstīm: Igaunija
Piegādes Igaunijā parasti nonāk pircēja norādītajā galamērķī 2-3 darba dienu laikā no līguma stāšanās spēkā, izmantojot Omniva pakomātu.
Izņēmuma gadījumos preču piegāde var ilgt līdz 45 kalendārajām dienām.
Atteikuma tiesības
Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā. Atteikuma tiesības neattiecas, ja pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, prece nedrīkst tikt izmantota citādi, kā nepieciešams, lai pārliecinātos par tās raksturu, īpašībām un darbību, kā tas ir atļauts fiziskajā veikalā.
Ja prece izmantota citādi, nekā nepieciešams, vai tai ir nolietojuma pazīmes, Veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu, ņemot vērā preces vērtības samazinājumu.
Lai atgrieztu preci, jāiesniedz brīvas formas atteikuma paziņojums un jānosūta uz e-pastu info@volton.ee ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.
Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir neatbilstība pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai brāķēta prece).
Pircējs atgriež preci 14 dienu laikā pēc paziņojuma iesniegšanas vai iesniedz pierādījumu, ka šajā termiņā prece nodota pārvadātājam.
Saņemot atgriezto preci, Veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas, atmaksā pircējam saņemtās summas.
Veikals var aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad atgriežamā prece ir saņemta.
Veikalam ir tiesības atkāpties no pārdošanas darījuma un pieprasīt preces atgriešanu, ja Veikalā preces cena kļūdas dēļ norādīta būtiski zem tirgus cenas.
Sūdzību iesniegšanas tiesības
Veikals atbild par preces neatbilstību vai defektiem, kas pastāvēja nodošanas brīdī un atklājas divu gadu laikā no preces nodošanas pircējam. Pirmajos 12 mēnešos tiek pieņemts, ka defekts pastāvēja nodošanas brīdī. Pretējo pierādīt ir Veikala pienākums.
Pircējam par defektiem jāziņo ne vēlāk kā divu mēnešu laikā, sūtot e-pastu uz info@volton.ee vai zvanot +372 5854 3431.
Veikals neatbild par defektiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam.
Ja Veikalā iegādātajai precei ir defekti, par kuriem atbild Veikals, tas salabos vai nomainīs preci. Ja to nav iespējams izdarīt, Veikals atmaksās pircējam visas līgumā paredzētās summas.
Veikals atbild uz patērētāja sūdzību rakstiski vai formā, kas ļauj rakstisku reprodukciju, 15 dienu laikā.
Personas datu apstrāde
Veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus (vārds, tālruņa numurs, adrese, e-pasts, bankas rekvizīti) tikai pasūtījuma apstrādei un preču piegādei.
Veikals nodod personas datus piegādes uzņēmumiem, lai nodrošinātu preču piegādi.
Produkta garantija un atgriešana
Volton viedajam spraudnim ir divu gadu ražotāja garantija, kas stājas spēkā no pirkuma datuma.
Rūpnīcas defektu gadījumā prece atgriežama veikalā, kur tā iegādāta. Ja iegādāts e-veikalā, sūtiet preci Volton Technology OÜ, Peetri tee 7/1, Kostiranna ciems, 74225, vai uz tuvāko pakomātu. Ja piemērojami garantijas noteikumi, preci nomainīsim vai kompensēsim pirkuma un piegādes izmaksas.
Pārdevējs neatbild par bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas vai elektroinstalācijas kļūdu dēļ, un nemaina produktus, kas sabojāti nepareizas lietošanas dēļ.
Strīdu risināšana
Ja pircējam ir sūdzības par Veikalu, tās jānosūta uz info@volton.ee vai jāzvana 5854 3431.
Ja pircējs un Veikals nespēj vienoties, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu risināšanas komisijā. Komisijas kompetencē ir strīdi, kas izriet no pircēja un Veikala līguma. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas.
Pircējs var vērsties arī Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu risināšanas platformā.