El. parduotuvės volton.ee (toliau - Parduotuvė) savininkas yra Volton Technology OÜ (registracijos kodas 17019506), adresas Peetri tee 7/1, Kostiranna kaimas, 74225, Estija
Pardavimo sutarties galiojimas, prekių ir kainų informacija
Pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes iš Parduotuvės. Parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos prie prekių. Informacija apie prekes pateikiama šalia prekių.
Užsakymo pateikimas
Norėdami užsisakyti prekes, į krepšelį pridėkite norimas prekes. Užsakymui pateikti užpildykite reikiamus laukus ir pasirinkite pristatymo būdą. Tuomet bus parodyta mokėtina suma, kurią galima apmokėti banko nuoroda ar kitu mokėjimo sprendimu.
Atsiskaitymas visais mokėjimo būdais vyksta eurais.
Atsiskaitymas vykdomas per Montonio mokėjimų sprendimus.
Sutartis įsigalioja nuo tada, kai Parduotuvės sąskaitą pasiekia mokėtina suma.
Jei užsakytų prekių pristatyti neįmanoma dėl jų pasibaigimo ar kitų priežasčių, pirkėjas informuojamas kuo greičiau ir sumokėti pinigai (įskaitant pristatymą) grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo.
Pristatymas
Prekės pristatomos į šias šalis: Estija
Siuntos Estijoje paprastai pasiekia pirkėjo nurodytą vietą per 2-3 d. d. nuo sutarties įsigaliojimo per Omniva paštomatą.
Išimtiniais atvejais pristatymas gali užtrukti iki 45 kalendorinių dienų.
Grąžinimo teisė
Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų. Ši teisė netaikoma juridiniams asmenims.
Norint pasinaudoti 14 dienų grąžinimo teise, prekė negali būti naudojama kitaip, nei būtina įsitikinti jos pobūdžiu, savybėmis ir veikimu taip, kaip leidžiama fizinėje parduotuvėje.
Jei prekė naudota kitaip, nei būtina jos patikrai, arba yra naudojimo ar nusidėvėjimo požymių, Parduotuvė turi teisę sumažinti grąžintiną sumą atsižvelgdama į vertės sumažėjimą.
Prekę grąžinti galima pateikus laisvos formos atsisakymo pareiškimą el. paštu info@volton.ee ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo.
Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekė neatitinka užsakymo (pvz., neteisinga ar su defektais).
Pirkėjas privalo grąžinti prekę per 14 dienų nuo pareiškimo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad per nurodytą laiką prekę perdavė vežėjui.
Gavusi grąžinamą prekę, Parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo gavimo, grąžina pirkėjui pagal sutartį gautas sumas.
Parduotuvė gali sulaikyti grąžinimą, kol grąžinama prekė nebus gauta.
Parduotuvė turi teisę atsisakyti sandorio ir reikalauti grąžinti prekę, jei dėl klaidos prekės kaina buvo nurodyta gerokai mažesnė nei rinkos kaina.
Skundų teikimo teisė
Parduotuvė atsako už pirkėjui parduotos prekės neatitikimus ar defektus, kurie egzistavo perdavimo metu ir paaiškėjo per dvejus metus nuo perdavimo. Per pirmuosius 12 mėnesių laikoma, kad defektas egzistavo perdavimo metu, nebent Parduotuvė įrodys kitaip.
Pirkėjas apie defektus turi pranešti per du mėnesius, siųsdamas el. laišką info@volton.ee arba skambindamas +372 5854 3431.
Parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po prekės perdavimo pirkėjui.
Jei prekė turi defektų, už kuriuos atsako Parduotuvė, ji suremontuos arba pakeis prekę. Jei to padaryti neįmanoma, Parduotuvė grąžins visas pagal sutartį sumokėtas sumas.
Parduotuvė atsako į vartotojo skundą raštu arba priemonėmis, leidžiančiomis rašytinę komunikaciją, per 15 dienų.
Asmens duomenų tvarkymas
Parduotuvė naudoja pirkėjo įvestus asmens duomenis (vardą, tel. numerį, adresą, el. paštą, banko rekvizitus) tik užsakymų vykdymui ir prekių pristatymui.
Parduotuvė perduoda asmens duomenis vežėjams, kad pristatytų prekes.
Garantija ir grąžinimas
Volton išmaniajam lizdui taikoma 2 metų gamintojo garantija nuo pirkimo datos.
Atsiradus gamykliniams defektams, prekę galima grąžinti parduotuvei, kurioje ji buvo įsigyta. Įsigijus iš Parduotuvės, siųskite prekę Volton Technology OÜ, Peetri tee 7/1, Kostiranna kaimas, 74225, arba į artimiausią paštomatą. Jei taikomos garantijos sąlygos, prekė bus pakeista arba bus kompensuota pirkimo ir siuntimo kaina.
Pardavėjas neatsako už žalą, padarytą dėl netinkamo naudojimo ar elektros sistemos gedimų, ir nekeičia netinkamai naudotų, dėl to sugadintų produktų.
Ginčų sprendimas
Jei pirkėjas turi skundų dėl Parduotuvės, jie turi būti siunčiami el. paštu info@volton.ee arba skambinti 5854 3431.
Jei pirkėjas ir Parduotuvė nesusitaria, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Komisija sprendžia ginčus, kylančius iš sutarties tarp pirkėjo ir Parduotuvės. Skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas.
Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Europos Sąjungos internetinę ginčų sprendimo platformą.