Korduma Kippuvad Küsimused

Kui palju pean börsihinda ise jälgima?

Voltoni seadmed jälgivad hinda sinu eest ja ajastavad tarbimise odavaimatele tundidele - sina pead esmalt vaid töörežiimi määrama. Siis võid rahus jälgida, kuidas Volton sinu raha ja närve säästab.

Kas pole odavam hoida seadet kogu aeg stabiilselt sees, kui seda vahepeal välja lülitada ja hiljem uuesti külmalt üles kütta?

Ei ole.

Kui seade on kogu aeg soe, kaotab see energiat iga tund, ka siis kui seda ei kasutata.

Kui seade on vahepeal välja lülitatud, kaob energiat vähem ning hiljem tuleb tagasi soojendada ainult see, mis vahepeal jahtus.

Miks peaksin ostma Voltoni seadme, kui saan odavamalt konkurendilt või tellida otse Hiinast?

Otse Hiinast või odavalt ostes saad sageli seadme, kuid mitte toimiva lahenduse. Voltoni eesmärk on pakkuda päriselt automaatset, usaldusväärset ja pikaajaliselt toimivat terviklahendust.

Voltoni lahenduse eelised:

  • Automaatne juhtimine Nord Pooli elektrihinna alusel
  • Parem riistvara kvaliteet
  • Täpne tarbimise jälgimine ja juhtimine
  • Kuutasude puudumine
  • Andmed püsivad Eestis
  • Paindlikud erilahendused
  • Eesti tiim ja pidev arendus
  • Kiire klienditugi

Kuidas ma tean, kas mul on 1-faasiline või 3-faasiline elektriühendus?

1. Vaata elektrikilpi

Ava oma kodu elektrikilp ja vaata pealülitit või peakaitsmeid.

• 1-faasiline ühendus

  • on üks pealüliti või üks peakaitse
  • märgistus on tavaliselt 230 V või 1×25 A

• 3-faasiline ühendus

  • on kolm pealülitit kõrvuti või üks laiem kolmekordne lüliti
  • märgistus on tavaliselt 400 V või 3×16 A / 3×25 A

2. Vaata elektriarvestit

Elektriarvesti esiküljel on sageli kirjas:

  • 1~ → 1-faasiline ühendus
  • 3~ → 3-faasiline ühendus

Kuidas ma tean, milline Elektrilevi pakett mul on?

Seda näed Elektrilevi iseteeninduses.

1. Logi sisse Elektrilevi iseteenindusse

2. Vali menüüst Võrgulepingud ja paketid

3. Seal on selgelt kirjas, millist võrgupaketti (1, 2, 4 või 5) sa kasutad.

Kuidas erinevad töörežiimid töötavad?

  • Säästlik režiim – Seade töötab iga päev ainult kõige odavamatel tundidel, vähemalt 3 tundi ööperioodil (00–12) ja 4 tundi päevaperioodil (12–24), kokku minimaalselt 7 tundi ööpäevas. Sobib suvilale või teisele kodule, kus sääst on olulisem kui pidev mugavus.
  • Tasakaalustatud režiim – Seade töötab iga päev odavamatel tundidel, vähemalt 5 tundi ajavahemikus 00–12 ja 6 tundi ajavahemikus 12–24, kokku minimaalselt 11 tundi ööpäevas. Sobib peamiseks elukohaks ja igapäevaseks kasutamiseks, kus soovitakse tasakaalu säästu ja mugavuse vahel.
  • Mugav režiim – Seade töötab iga päev vähemalt 8 tundi ajavahemikus 00–12 ja vähemalt 9 tundi ajavahemikus 12–24, kokku minimaalselt 17 tundi ööpäevas, vältides ainult kõige kallimaid tunde. Töö on jaotatud kogu päeva peale, et hoida temperatuur võimalikult ühtlane ja vältida pikki väljalülitusi. Sobib kodudesse, kus on vaja stabiilset mugavust, tundlikke kasutajaid või kehvem soojapidavus.
  • Täpsed seaded – saad ise paika panna piirhinna, minimaalse ja maksimaalse töötundide arvu ning konkreetsed kellaajad, millal seade peab kindlasti töötama.

Kas teenuse kasutamiseks on kuutasu?

Ei ole. Voltoni kasutamisel puuduvad kuutasud või varjatud lisatasud - maksad vaid seadme ostul. Kui nutipistik või relee on oma hinna elektriarvetelt kokkuhoiuga tagasi teeninud on kõik järgmised säästud juba sinu puhas võit.

Kus on Voltoni tarkvara valmistatud?

Tarkvara on arendatud Eestis meie enda tiimi poolt.

Kuidas tarkvara uuendused toimuvad?

Tarkvarauuendused toimuvad täiesti automaatselt, sina ise midagi tegema ei pea. Uuendused paigaldatakse taustal ja need ei häiri seadmete tööd.

Kas Voltoni seadmed on turvalised?

Voltoni serverite ühendus on krüpteeritud ja privaatne ning kolmandatel osapooltel ei ole sellele ligipääsu.

Mis saab siis, kui internet kaob ära?

Kui internetiühendus ajutiselt kaob, jätkab seade tööd viimaste salvestatud seadistuste järgi. Kui ühendus taastub, sünkroniseerib Volton end uuesti ja juhib seadmeid edasi tavapäraselt vastavalt sinu seadistustele.

Kuidas Volton Home äpp töötab ja kuidas seda kasutada?

Volton Home äpp näitab sulle tänast ja homset elektrihinda, seadmete tööd ja säästu reaalajas ning juhib seadmeid automaatselt sinu valitud režiimide järgi.

Volton Home äppi tuvustav video: https://youtu.be/OAJSh1f3fKs

Kui pikk on garantii?

Voltoni seadmetel on 2-aastane garantii. Kui seadmega tekib probleeme, võta meie klienditoega ühendust numbril +372 5351 3304. Kui selgub, et probleem on riistvaras, vahetame seadme välja.

Mida teha, kui olen pakendi koos seadistuskoodi ja juhendiga ära visanud?

Kui sul ei ole enam alles seadistusjuhendit koos QR-koodiga, saab seadme koodi siiski kätte ka ilma paberita.

Mine oma telefoni WiFi seadete alla ja otsi üles Voltoni seadme loodud võrk nimega sellisel kujul:

Volton-xxxxxxxxxx-6337

Seal, kus on x-tähed, ongi sinu seadme kood, mida saad kasutada uue ühendamise ja seadistamise jaoks.

Kuidas lülitada oma Wi-Fi ruuter 2,4 GHz sagedusele?

Enne Voltoni seadme lisamist veendu, et sinu ruuteris oleks sisse lülitatud 2,4 GHz Wi-Fi võrk (Volton ei toimi 5 GHz võrgus). Tavaliselt saab selle valida ruuteri halduslehelt, kuhu pääseb brauseris aadressi reale ruuteri IP-aadressi kirjutades. Kui kasutad Telia X2 ruuterit, järgi selleks meie juhendit.

Kust saab Voltoni seadmeid osta?

Voltoni seadmeid saab osta:
  • Meie e-poest – kiire tarne ja tasuta saatmine Eesti piires.
  • Järelmüüjatelt üle Eesti, sh Cerbos, Oomipood, Finetrek, Hekamerk, Onninen ja Noortehnik.

Kas Voltoni seadmetest on kasu ka fikseeritud elektripaketiga?

Fikseeritud elektripaketiga ei teki küll otsest rahalist kokkuhoidu, sest elektrihind ei muutu.

Küll aga pakuvad Voltoni seadmed ka sel juhul mugavaid kaugjuhtimisvõimalusi – näiteks saad äpist sauna ette kütta, panna soojuspumba või mõne muu elektriseadme tööle enne suvilasse jõudmist või lülitada seadmeid sisse ja välja ka kodust eemal olles.

Mis on miinimumnõuded, et Voltoni seadmest päriselt kasu oleks?

Voltoni seadmest on päriselt kasu siis, kui sul on mida ja millal juhtida. See tähendab, et:
  • Sul on börsipakett, kus elektrihind ajas muutub. Kui hind on kogu aeg sama, ei ole midagi odavamale ajale nihutada.
  • Kodus on vähemalt üks suurem elektritarbija, mille tööd annab ajastada – näiteks elektriboiler, põrandaküte, soojuspump, elektriradiaator või elektriauto laadija.

Mis vahe on nutireleel, DIN-nutireleel ja 3-faasilisel DIN-nutireleel?

Nutirelee – käib harutoosi või lüliti taha. Sobib väiksemate koormuste ja põrandakütte juhtimiseks ühes ruumis või väikeses tsoonis.

DIN-nutirelee – paigaldatakse elektrikilpi DIN siini peale. Juhtida saab suuremaid koormusi, näiteks põrandakütet, elektrikerist või muid kilbist juhitavaid seadmeid ühel faasil.

3-faasiline DIN-nutirelee – samuti elektrikilpi, kuid mõeldud kolmefaasilistele ja veel võimsamatele seadmetele, näiteks elektriauto laadijale, suuremale boilerile või suure pinnaga põrandaküttele.

Kas Volton aitab leida elektriku paigalduseks?

Voltonil on koostööpartneritest elektrikud olemas igas Eesti maakonnas, kelle poole saad paigalduse osas pöörduda. Kui sul endal elektrikut ei ole, võta julgelt ühendust mõne alloleva Voltoni koostööpartneriga ja ütle, et soovid lasta paigaldada Voltoni seadme.

Paigalduse hind jääb enamasti 50-150 euro vahemikku.

Pärnu maakond
Jetmar OÜ
📧 janno@jetmar.ee
📞 513 3475

Rapla maakond
Elfo OÜ
📧 elektriabiteenus@gmail.com
📞 5344 2939

Harju maakond
Reiner OÜ
📧 info@reiner.ee
📞 508 2497

Järva maakond
Stik-Elekter AS
📧 margus@stik-elekter.ee
📞 5303 0427

Viljandi maakond
S.V Elekter OÜ
📧 info@svelekter.ee
📞 5683 9898

Tartu maakond
Kvalio OÜ
📧 info@kvalio.ee
📞 5822 8421

Valga maakond
Piiri Elektritööd OÜ
📧 piirielekter@gmail.com
📞 5451 2656

Põlva maakond
Electrand OÜ
📧 info@electrand.ee
📞 520 6789

Lääne-Viru maakond
Lepna Elekter OÜ
📧 info@lepnaelekter.ee
📞 505 5997

Ida-Viru maakond
Alledem OÜ
📧 info@alledem.ee
📞 502 4399

Saare maakond
Sanrai Elekter OÜ
📧 info@sanraielekter.ee
📞 518 8461

Hiiu maakond
Väino ja KO OÜ
📧 vainojako@gmail.com
📞 525 6750

Lääne maakond
Haapsalu Elekter OÜ
📧 info@haapsaluelekter.ee
📞 508 7691

Võru maakond
UMA Elekter OÜ
📧 arvi.siig@gmail.com
📞 5386 4743

Kui sa ei saanud oma küsimustele vastuseid, siis kirjuta info@volton.ee või helista +372 5351 3304.